Часто звучат вопросы: “Правда ли, что нельзя произносить «Да», «Я согласен» или «Да, я подтверждаю» в телефонном разговоре с неизвестными?» и «Могут ли мошенники в телефонном разговоре записать голос клиента банка, чтобы потом использовать его ответы для кражи денег со счета?”.
Начните с простого правила: с неизвестными вообще не стоит разговаривать по телефону. Если вам звонят “сотрудники банка” или его «Службы безопасности», «Пенсионного фонда», «страховой», а сейчас еще разные службы, которые якобы противодействуют коронавирусу, предлагают какие-то услуги или задают подозрительные вопросы — лучше повесить трубку и самому перезвонить в организацию, если есть такая необходимость.
Что касается записи вашего голоса по телефону — получения аудиослепка для кражи денег, пока это больше похоже на миф. Биометрические данные — лишь один из способов аутентификации клиента. Систем верификации на основе только голоса либо другой биометрической информации как одного-единственного фактора идентификации клиента для совершения перевода или платежа в банках нет.
Не так давно компания “Ростелеком” официально заявляла, что снять деньги со счета или воспользоваться любой другой финансовой услугой по одному слову, например, «да» или «я подтверждаю» через Единую биометрическую систему невозможно. “Идентификация в Единой биометрической системе основана на комбинации голоса и лица клиента. При получении банковской услуги пользователь подтверждает личность по биометрии — глядя в камеру произносит случайно сгенерированную последовательность цифр. Эту последовательность невозможно записать заранее, она различается при каждом запросе».
